Kauba tagastamine

Mõtlesite ümber (14 päeva)

Võite kauba põhjust esitamata tagastada 14 päeva jooksul pärast selle kättesaamist. Kirjutage meile aadressile info@ilze.ee (tellimuse number ja milliseid kaupu tagastate) ning saatke kaup 14 päeva jooksul tagasi. Kaupa võib uurida ja proovida nagu kaupluses, originaalpakend ei ole kohustuslik; vastutate ainult väärtuse vähenemise eest, kui kasutasite kaupa rohkem, kui on vaja selle kontrollimiseks. Tagasisaatmise kulud kannab ostja: DPD pakk koos kodust äraviimisega — umbes 10–15 €, suure kauba (lahtipakitud madrats, voodi) viime ära kaubaveoga — hinnanguliselt kuni 60 €, täpse hinna teatame ette. Raha, sh tavapärase kohaletoimetamise kulu, tagastame 14 päeva jooksul pärast teie avalduse saamist (võime oodata kauba kättesaamist). Tagastada ei saa teie individuaalsete mõõtude järgi valmistatud kaupu. Täpsemalt — ostutingimuste jaotises 6, seal on ka taganemisavalduse näidisvorm.

Puudusega kaup

Kaupadel on 2-aastane seadusest tulenev garantii. Saatke aadressile info@ilze.ee tellimuse number, puuduse kirjeldus ja fotod. Parandame või asendame kauba tasuta või, kui see ei ole võimalik, alandame hinda või tagastame raha. Puudusega kauba saatmiskulud kanname meie.